Tratamiento de datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), DIVEXIS informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que se recaben a través del sitio web divexis.es.
1. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que el usuario proporcione a través de los formularios de contacto, correo electrónico o canales habilitados en la web serán tratados por el titular con las siguientes finalidades según cada caso:
Gestión de consultas y solicitudes: Atender, dar respuesta y gestionar las dudas, sugerencias, peticiones de información comercial o solicitudes de contacto enviadas por el usuario.
Relación comercial y contractual: Gestionar la prestación de los servicios o la adquisición de los productos ofrecidos, así como la facturación y el mantenimiento de la relación profesional.
Cumplimiento normativo: Dar cumplimiento a las obligaciones legales, fiscales y contables exigidas por la legislación vigente aplicable.
Comunicaciones comerciales: En caso de consentimiento expreso, remitir información sobre productos, servicios, novedades o eventos corporativos.
2. Legitimación para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en las siguientes legitimaciones legales:
Consentimiento del interesado: Al marcar las casillas correspondientes y enviar formularios de contacto, o al remitir correos electrónicos con consultas. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Necesario para el mantenimiento de la relación comercial, presupuestaria o de contratación de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Requerido para ajustarse a la normativa fiscal, mercantil y administrativa aplicable.
3. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados:
Los datos derivados de consultas y contactos se mantendrán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
Los datos vinculados a clientes o contratos se conservarán durante toda la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y contable.
4. Destinatarios de los Datos
Como norma general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o en los supuestos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos, asesoría fiscal o entidades bancarias).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de utilizar proveedores externos que supongan un tratamiento fuera de este ámbito, se adoptarán las garantías oportunas exigidas por la normativa europea.
5. Derechos del Usuario
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan. Los derechos que asisten al usuario son:
Derecho de acceso: A conocer qué datos suyos estamos tratando.
Derecho de rectificación: A solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (olvido): A solicitar que los datos sean borrados cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación: A restringir temporalmente el tratamiento de sus datos bajo determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a la portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación escrita acompañada de la copia de su documento de identidad a la dirección postal del domicilio social, o a través del correo electrónico de contacto, indicando expresamente el derecho que desea ejercer.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
6. Medidas de Seguridad
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de conformidad con el RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito.
7. Responsable del Tratamiento
Titular / Razón comercial: DIVEXIS
Domicilio social: Avda. Cervantes, 51, 48970 Basauri, Bizkaia.
Sitio web: https://divexis.es