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Servicio técnico y mantenimiento

Tu desfibrilador, preparado cuando realmente importa.

Nos ocupamos de revisiones, caducidades, consumibles, incidencias y trazabilidad para que puedas gestionar tu cardioprotección con tranquilidad.

¿Por qué contratar el mantenimiento de un desfibrilador?

Porque instalar un DEA o DESA es solo el principio. En una emergencia debe estar localizable, disponer de consumibles vigentes y superar sus comprobaciones. El artículo 7 del Real Decreto 365/2009 responsabiliza a quien instala el equipo de garantizar su mantenimiento y conservación conforme a las instrucciones del fabricante.

DIVEXIS convierte esa responsabilidad en un seguimiento organizado y documentado. Tú mantienes la visibilidad; nosotros te ayudamos a que ninguna revisión, caducidad o incidencia quede olvidada.

Un equipo instalado no siempre es un equipo preparado

CADUCIDAD

Electrodos fuera de fecha

Los electrodos son consumibles con fecha de caducidad. El seguimiento anticipado evita descubrir el problema en el peor momento.

ENERGÍA

Batería sin disponibilidad

La batería y el indicador de estado deben controlarse según el fabricante, los autochequeos y el historial del equipo.

ENTORNO

Ubicación o señalización deficiente

Una vitrina dañada, un acceso bloqueado o una señal ausente pueden retrasar la respuesta aunque el DEA funcione.

AVISO

Incidencias sin gestionar

Una alerta, avería o comunicación de seguridad requiere seguimiento para recuperar cuanto antes la disponibilidad.

DOCUMENTO

Revisiones sin trazabilidad

Un informe ordenado permite acreditar actuaciones y conocer el estado del parque instalado.

POSTUSO

Equipo sin restaurar tras utilizarlo

Después de una intervención deben revisarse el dispositivo, los datos disponibles y los consumibles utilizados.

Qué puede incluir el mantenimiento integral DIVEXIS

Configuramos el alcance según la marca, el modelo, la ubicación, las instrucciones del fabricante y el contrato. El plan puede comprender:

  • Inspección preventiva periódica del equipo y su entorno.
  • Comprobación visual y funcional del indicador de estado, carcasa, conexiones y sistema de autodiagnóstico.
  • Revisión de batería y electrodos, incluyendo estado, compatibilidad y caducidad.
  • Comprobación de vitrina, soporte, señalización y accesorios asociados al punto DEA.
  • Pruebas técnicas cuando sean necesarias y estén contempladas para el modelo.
  • Informe de cada intervención para conservar un historial verificable.
  • Seguimiento de caducidades y aviso anticipado para planificar las reposiciones.
  • Gestión de alertas de seguridad comunicadas por el fabricante o la AEMPS cuando afecten al equipo.
  • Atención personalizada para dudas, avisos e incidencias.

La frecuencia y las coberturas concretas se indican en la propuesta. Así sabes desde el primer día qué está incluido y qué responsabilidades corresponden a cada parte.

Más control para ti, más continuidad para el espacio

PREVENCIÓN

Nos adelantamos a las fechas

Planificamos revisiones y consumibles para reducir actuaciones urgentes evitables.

TRAZABILIDAD

Cada actuación queda registrada

El historial técnico facilita el control interno, las auditorías y el seguimiento de varias sedes.

ACOMPAÑAMIENTO

Sabes a quién llamar

Un contacto especializado conoce el contexto del equipo y coordina el siguiente paso ante una incidencia.

MULTISEDE

Una visión común de todos los centros

Inventario, fechas e incidencias organizados para empresas y entidades con varios equipos.

Más información →

Mantenimiento por marca

Elige una marca para consultar su guía de mantenimiento y saber qué revisar, qué consumibles controlar y cómo pedir ayuda técnica. El desplegable se adapta a móvil y escritorio.

Ver mantenimiento por marca

Qué revisamos en una intervención preventiva

  1. Identificación. Confirmamos equipo, número de serie, ubicación y datos asociados.
  2. Entorno. Revisamos accesibilidad, soporte o vitrina, señalización y material complementario.
  3. Estado del DEA. Comprobamos indicadores, autodiagnóstico, estado exterior y elementos accesibles conforme al fabricante.
  4. Consumibles. Verificamos electrodos, batería, compatibilidad, precintos y fechas.
  5. Resultado. Registramos hallazgos, actuaciones y recomendaciones en un informe.
  6. Seguimiento. Incorporamos próximas fechas e incidencias al control acordado.

Después de utilizar el desfibrilador, no estás solo

Una intervención real genera presión también después de la emergencia. DIVEXIS puede coordinar la revisión del dispositivo, la descarga de la información registrada cuando el modelo lo permita, la reposición de los consumibles utilizados, las comprobaciones necesarias y la recuperación de la operatividad.

También te orientamos con la documentación y las comunicaciones que pueda exigir la administración autonómica. El alcance postuso depende del contrato, el modelo y la normativa aplicable. Consulta la guía qué hacer después de utilizar un DEA.

Servicio técnico multimarca

Trabajamos con desfibriladores de múltiples fabricantes, incluidos equipos de las marcas prioritarias de DIVEXIS. Antes de asumir el mantenimiento comprobamos modelo, antigüedad, estado, disponibilidad de consumibles y repuestos, documentación y alcance técnico posible. Si un equipo no puede mantenerse con garantías, te lo diremos con claridad y te propondremos alternativas.

PLAN RENOVE

¿Mantener, reparar o renovar?

Si el equipo ha llegado al final de su etapa útil, compararemos las alternativas y estudiaremos condiciones ventajosas para sustituirlo.

Valorar la renovación →

Mantenimiento de desfibriladores en la España peninsular

Atendemos proyectos de mantenimiento para empresas, administraciones, centros educativos, instalaciones deportivas, hoteles, comunidades, industrias y organizaciones multisede en la España peninsular. La planificación se adapta al número de equipos, la dispersión geográfica y las exigencias de cada comunidad autónoma.

Consulta las soluciones de cardioprotección por municipio y la legislación DEA por comunidad autónoma. La validación final siempre se realiza para el centro y el equipo concretos.

ÁREA DE CLIENTES

Toda la información, más fácil de consultar

Los clientes pueden acceder al seguimiento y la documentación disponible de sus equipos desde el Área privada DIVEXIS.

Acceder al área privada →

MANTENIMIENTO DIVEXIS

Deja de gestionar caducidades de memoria

Cuéntanos cuántos equipos tienes, sus marcas y ubicaciones. Prepararemos una propuesta de mantenimiento clara y adaptada.

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Preguntas frecuentes sobre mantenimiento

¿Es obligatorio mantener un desfibrilador?
Sí. El artículo 7 del Real Decreto 365/2009 establece que los organismos, empresas e instituciones que instalen un DESA deben garantizar su mantenimiento y conservación conforme a las instrucciones del fabricante. Además, cada comunidad autónoma puede establecer requisitos adicionales.
¿Cada cuánto debe revisarse un DEA o DESA?
La periodicidad depende de las instrucciones del fabricante, la normativa aplicable, el entorno y el plan contratado. Además de las revisiones programadas, deben atenderse los avisos del equipo y realizarse una revisión después de una utilización o incidencia.
¿Qué se comprueba durante el mantenimiento?
Habitualmente se revisan accesibilidad, señalización, vitrina o soporte, estado exterior, indicador y autodiagnóstico, batería, electrodos, accesorios, caducidades e historial. El alcance técnico exacto depende de cada marca y modelo.
¿DIVEXIS avisa antes de que caduquen los electrodos o la batería?
El seguimiento y los avisos anticipados pueden formar parte del contrato de mantenimiento. La propuesta especifica qué consumibles se controlan, cómo se comunica el aviso y si la reposición está incluida o se presupuesta aparte.
¿Qué ocurre si el desfibrilador presenta una avería?
Contacta con el servicio técnico. Revisaremos la incidencia y coordinaremos diagnóstico, reparación, sustitución provisional o alternativa según el modelo, la disponibilidad y la cobertura contratada.
¿Qué hay que hacer después de utilizar un DEA?
Debe comunicarse la actuación al servicio de emergencias y seguir la normativa autonómica. Después se revisa el equipo, se recuperan los datos cuando sea posible, se reponen los consumibles y se confirma su disponibilidad antes de devolverlo al servicio.
¿Realizáis mantenimiento de desfibriladores de otras marcas?
Sí, trabajamos con múltiples marcas. Primero comprobamos modelo, antigüedad, estado, documentación y disponibilidad de consumibles o repuestos para confirmar el alcance que podemos ofrecer con garantías.
¿Puedo gestionar varios equipos y sedes?
Sí. Podemos organizar inventario, ubicaciones, próximas revisiones, caducidades, incidencias e informes para redes de centros, adaptando el seguimiento a distintas comunidades autónomas.
¿Dónde consultan los clientes la documentación?
Los clientes de DIVEXIS disponen del Área privada en clientes.divexis.es para consultar la información y documentación habilitada para sus equipos.